存在这样的现象:两个人都说西班牙语,但是同样的词语却各自表达不同的意思;同样,两个说德语的人也可能出现这种状况。其实我们也一样,我们坐在这儿,用英语交谈时会使用一些相同的词语,但是我们却可能有不同的意思。
你的生活经验、思维定式以及此时你想表达的意图都会给你的话语赋予不同的含义。因此,我们不仅要学习使用同一种语言,同时,也要确保我们使用同样的词语时表达的意思是一样的,这两方面都非常重要。你和你的朋友们说的是同一种语言,但是当你和爱人沟通时,你应该说爱人的语言。比如,她想知道更多细节、更多描述,也想听到更多的形容词。这就是她的沟通风格。大多数男人都按照自己的方式组织语言,然后向妻子表达。他们也考虑过一些细节,但是最终决定:细节并不重要。可是,任何你认为不重要的东西,对于别人来说恰恰是很重要的——它能告诉你们要学会使用别人的语言。
02
寻找双方的共同点,你的建议才更容易被接纳。
因为沟通风格的差异,夫妻之间的关系会遭遇很大的挑战,灵活的沟通,站在对方的角度,寻找共同的基础,即使是使用激烈的方式,也能赢得对方的赞扬。在人的一生中,无论遇到谁,你都会发现,你和他既有差异性,也有相似性。但是你更关注什么呢?如果你更关注差异,你会发现很难和他人建立关系;如果你更关注你们的相似性,你便可以很快和他人建立亲密关系。所以,一定要寻找共同点!人们更加喜欢那些和自己有共同点的人。正如有人说过:“当我们进入一个大的团体,发现很多人都属于同一个商业俱乐部,都在阅读同样的杂志,这会是一种很棒很棒的感觉。很快,大家就都彼此热乎起来,我甚至都受到了别人的邀请——一起去吃饭,一起打手球。”我们总是很享受和这样的人沟通,他很像我们,与我们有共同的信仰、共同的价值观、共同的习惯以及相同的好恶。
你会怎样选择自己的朋友呢?你会选择那些和你完全不同,和你在任何领域都没有交集的人做朋友吗?我们通常不会那样做。我们更倾向于选择那些让自己感到很舒服的人做朋友,尤其是那些和我们相像的人,更有可能成为我们的朋友。这好像在以一种微妙的方式告诉自己:周围有很多和我们一样的人,我们都非常不错!那么,相似度达到多少才能建立良好的关系呢?必须一模一样得像克隆人一样吗?当然不是。你将仍然是你自己,也将继续保持自己独特的语言风格。然而,通过关注双方的相似性,你就能从容地应对工作中接触的各种人群,当然也能更好地回应你的爱人。为了建立良好的关系,你必须抓住机会让自己变得更加灵活。
03
映照他人的行为,你更能听到对方的心里话。
一些杰出的咨询师能很快和来访者建立良好的咨访关系。如果观察他们的咨询过程,你就会发现他们建立咨访关系时会相当依赖对来访者行为的映照。映照指的是将来访者的一部分非语言行为反馈给来访者,就像让他们照镜子一样。在某种程度上我们在日常生活中都能做到这一点。倘若去参加一个晚宴,你肯定会让自己的行为举止和身体语言都尽量地符合不同情境的要求。宴会之前,我会考虑穿什么样的衣服比较得体,因为我不希望比到场的人太隆重或太随意。映照和模仿不一样。从童年时期开始,大人们就教导我们,模仿别人是不礼貌的。我们常常听别人说“不要人云亦云”,对于东施效颦的行为我们一般会嗤之以鼻。慢慢地,我们开始认为模仿就是取笑他人,但是真正的模仿应该是对他人行为或语言风格夸张的仿效。相比较而言,当你能敏锐地意识到自己的行为和反应以及他人的行为和反应时,映照才可能发生。
然而,从什么时候开始你才会对他人的身体语言、特殊手势、面部表情、语音语调、语速节奏等变得敏感呢?
在生活中也关注他人的细微行为、言语习惯和声音,这并不是说要让你成为咨询师。其实,和朋友交流、老师和学生互动或者两个商业伙伴协商等,任何人都可以使用这种技能。值得提醒的是,当你和他人在一起时,一定要意识到自己做了些什么。此外,当他人在互动时,你可以观察他们的交流,注意映照发生和不发生的时候交流的质量有何不同。其实,映照发生在我们生活中的方方面面。第一,在日常生活中,在交流时能敏锐地回应对方;第二,有意识地选择合适的词语或身体语言,逐渐变成无意识的自动化模式,一旦你掌握了这项沟通原则,你真的就能平衡夫妻关系了。
本文摘自 | 《亲爱的,我们可以不吵架》
作者 | 诺曼?怀特
— The End —
郑州心理咨询中心|心理医生|青少年心理咨询—河南郑州福斯特心理咨询中心 版权所以 未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像
心理咨询电话0371-63310633、86172899