彭熠老师接受《民生大参考》采访：购物欢乐多 消费需理性

 随着双十一的到来，全民购物的浪潮再次袭来，花样的玩法更是一年比一年新奇，预热的时间也是越来越长，越来越多的消费者表示现在的规则越来越看不懂了，但是不管懂不懂，几乎每个人都参与到了这场全民的购物狂欢中。一些消费者表示：“养了一个月的猫，最后就省了几块钱，浪费时间啊！”，“算了一通下来，也没省几个钱”，还有一些消费者表示：“不管便宜多少反正是比平时便宜，屯点必需品什么的挺好的”，“每年双十一都买，习惯了。”。双十一越来越成为一种消费狂欢，对此民生频道节目记者专程采访了郑州福斯特心理咨询中心首席咨询师、国家一级心理咨询师——彭熠老师。希望彭熠老师对此现象进行分析点评，以下是采访内容：

 记者：对于现在双十一活动人们越搞不懂规则越想参与的这种心理，您是怎么看的呢？

 彭老师：其实现在双十一啊，除了我们通常理解的消费的一个功能，它其实增加了一个娱乐的功能，当然这个娱乐狂欢是建立在消费的一个基础上，所以说我觉得双十一的一个本质已经发生了一个变化，从单纯的一个购物节已经变成了一个全民的购物狂欢节了，所以在这里面啊你会发现它时长拉的特别长，就是因为它在不断地预热这个氛围，让你在购物上感觉捡到便宜的同时也体验到这种快乐，所以其实它有很多的小游戏，而且会拉很长的时间来预热，我们在这里面除了体验到消费的快乐，可能还更多的体验到狂欢的快乐。

 记者：您觉得全民参与双十一，它反映了一种什么样的社会以及心理状态呢？

 彭老师：其实啊大家现在参与这种双十一啊，主要是它在营销的手段上抓住了普通大众的心理。第一个来讲，它抓住了年轻人的心理，它通过这种游戏让年轻人觉得好奇，增加了它的这个粘性。第二个来讲呢，其实它还是抓住了年轻人娱乐的这种心理，开发了这种小游戏，让年轻人每天都去关注它，不断地通过这种“养猫”啊等等一些游戏，增加它的关注度。第三点呢双十一它毕竟还是一个消费节，所以说他还是抓住了很多人这种占小便宜的这种心理，其实我们往往算来算去其实有优惠，但没有想象中的优惠力度那么大，但我们总感觉如果我们不参与的话好像我们就错失了很多的这种价值，因此来讲其实它就是抓住了普通人就是爱占点小便宜，不管便宜多少都觉得要参与一下的心理，所以来说对于双十一来讲呢，你就会看到它横扫这种大众的面儿是非常广的，基本上的话我觉得几乎是全民都参与这个双十一购物节了。

 记者：所以归根结底，它还是一个诱导你消费的事情，那您有给广大消费者的一些建议么？

 彭老师：虽然双十一现在增加了娱乐狂欢的功能，但它本质还是一个消费节，还是个购物节，所以你可以想想在双十一到底是你省的多还是花的多，其实答案还是花的多，所以说在这种购物狂欢的氛围之下，很多人会冲动消费，会让人丧失理智，因此的话来讲呢，这也恰恰是商家需要的一种圈套而已，所以我们作为一个普通的消费者来说呢，还是应该控制住自己冲动的这种情绪，看透商家的这种购物套路，理性消费。

 本报道于2020年10月21日河南电视台民生频道《民生大参考》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播。

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