个案分享：胆小怯懦性格的心理矫正

　　一、个案简介：

　　良良，13岁，性格内向，胆小怯懦。上课时虽能认真听讲.但回答问题时神情紧张，目光游离不安，语言结结巴巴，几句话没说便满脸通红，急切的盼望老师赶快让其坐下。课堂讨论时，他总是低着头，用举起的课本遮住脸部，让别人无法看清他的表情，总巴望老师和同学别注意他。课间休息或课外活动时，其他同学嬉笑打闹，生龙活虎，良良却远远的坐着观望，偶尔也报之以笑声，但总的反应是沉默寡言，一副漠然状。

　　二、个案分析：

　　根据我的观察与分析，良良在众人面前胆小害羞主要有以下原因：

　　(一)家庭不良的教育环境和教育方式

　　一次，我在良良的作文中看到：妈妈为他学习中出现的错误而狠狠地打了他一顿。经过了解，原因主要有两个方面：一是他的父母脾气暴躁，与孩子交流太少，对孩子的错误言行处理简单粗暴，更不允许孩子在大人面前辩理;二是对孩子学习的期望值太高，不能与孩子经常交流沟通，了解孩子的内心。对孩子学习、生活中出现的错误不能宽容疏导，不能进行实际分析、科学判断。家长过于严厉是造成孩子胆小怯懦的根本原因。

　　大树下面只能长小草。父母的简单粗暴与过高期望，使本来就内向、感情脆弱的良良形成了胆小怯懦的性格。

　　(二)自信心不足

　　由于胆小，良良缺乏自信，缺乏勇气，过分惧怕在众人面前讲话，，在学校也不敢表达自己的欲望，因此总是得不到老师同学的注意，整日“默默无闻”。在集体活动中，他大多是旁观者、陪衬者。因为失去展示的机会，与人交流时想象成功的体验贫乏，因而丧失交往的信心、勇气和适应新环境的能力。形成了恶性循环。

　　胆小怯懦的学生总是过于在乎别人的评价，对于别人的话过于敏感，所以别人的一句否定或批评可能就会让他们闷闷不乐、耿耿于怀，从而影响了自己的心情;无论在学习上还是生活上，胆小退缩的人在追求目标时，总是缺乏主动性、勇气和信心，所以可能错过了原本属于自己的成功和幸福.

　　(三)自我封闭

　　由于良良胆小拘谨.怕自己犯错误受批评.使他见老师和同学及场面就害怕，超出了心理所能承受的限度.造成心态失衡：加之对他人不信任、敏感、多疑、怀有戒备心理，就难以适应与同学的相互交往.形成封闭心理，造成交往障碍。

　　怯懦的孩子缺乏安全感，也缺乏对他人的信任。在自我封闭的重压之下，他们很难从周围的人身上获得乐趣。所以，胆小怯懦的孩子往往不快乐，也容易产生心理问题。

　　三、具体措施

　　(一)面对现实，树立信心

　　针对良良的表现，我首先让他明白世上没有十全十美的人，谁都会有这样那样的不足，只要他在学习和生活中不苛求自己，一切从实际出发，胆小怯懦的心理和习惯一定是可以调控、可以克服的。我要他牢记爱默生的话：“一心想着自己目标前进的人，整个世界都为他让道。”

　　胆小怯懦往往与自卑感紧密地联系在一起。树立信心的确是很重要的一步，良良不是不懂这一点，只是凭借他个人的力量很难找回自信，他需要老师的具体帮助。

　　(二)创造条件，加强锻炼

　　课前，告诉良良课堂上老师讲要提出的问题，有意让他通过查找资料请教家长，弄懂问题，然后在课堂上大胆发言，受到同学的赞赏，让他品味到成功的喜悦，我对该生讲清在众人面前讲话是一种人与人交流的正常方式，对该生的具体训练要求为：一是每天上课一定要主动举手，争取回答问题;二是在课外活动时间，要主动与座位附近的同学讲几句话;三是在阅读课上当众阅读;四是主动跟同学讲自己小时候的故事;五是找一个问题，主动跟老师交换意见……这些训练使其逐步树立了“我能行”的自信，有了自信，胆小怯懦的心理就逐渐减轻了。

　　老师的特殊关照给良良提供了外在的支持与帮助，这为增加他的自信起到了重要的作用。老师应当注意的是在改变良良的性格时不要急于求成。要采用小步子原则逐步增加要求，一下子要求太高反倒会打击孩子的自信。

　　(三)加强交流，改变观念

　　有意告诉他一个问题，让其主动与家长交流，然后从家长处反馈信息。孩子得到宽容，也理解了家长。

　　我经常与家长保持联系，引导家长主要从改变行为习惯入手，促使其彻底抛弃胆小怯懦的心理。首先给家长推荐家教书目，特别是心理健康教育的书籍，使家长明白过度胆小也是心理问题，应该通过训练积极克服.接着，明确要求家长做些具体工作。如：降低对学生过高的要求，经常带他参加多人聚会的活动，训练他招待陌生的客人，让他自主的进行一些社交活动等。同时引导家长对孩子的每一个进步都予以肯定，对他的失败则予以客观的评价，交给他具体的做法并鼓励他不怕困难。另外要家长带他亲近、观察美好的大自然，让他在气象万千、多姿多彩的大自然中敞开自己封闭的心灵，让他明白“抬起头来，你比谁都高”。

　　家庭是一个独特的社会化场所，在少年儿童这一个社会化的关键时期，家庭担负着重要的责任。但是，往往有一些家长不懂得教育的基本知识，或者沿袭自己的父母不良的教育方式，这就需要老师做一些教育知识的科学普及工作。

　　(四)正确引导，经受挫折

　　在日常学习和生活中，经常提醒和开导他，使他明白一个人不经受挫折就不成熟，不经受磨难既不会真正长大，当遇到挫折和困难时，要意志坚强，精神乐观。同时有鼓励他勇敢寻找一片属于自己的天空，抓住每一次机会强化自己“没有什么可怕的”这一理念，使他坚信：抬起头来，就会比谁都高。

　　性格会影响人的一生。只有培养优良的性格，才能成就自己，因为没有人能在胆小怯懦的性格中获得成功。性格决定命运，命运影响终身。改变了性格中的缺陷，也就改变了自己的命运，同时也就可以改变了一个人的一生。因此，老师的心理辅导工作可谓“善莫大焉”

　　四、辅导效果

　　经过一年多的心理辅导，良良的性格活泼多了，逐步建立了较强的自信心。现在，他己能口齿清楚的大胆发言，上课回答问题时目光不再游离。如今，他上课总是把手高高举起，巴望老师关注他：课余能经常主动与同学交往，还主动参加学校的朗诵比赛，同学们都说他象变了个人似的。家长也高兴的称赞该生在公众场合、陌生人面前表现的自然、大胆、不再害羞了。

　　五、体会与启示

　　(一)良良的问题告诉我们，学生胆小怯懦心理的出现与家庭环境和教育分不开，要重视做好家长的工作，将促使孩子与家长沟通交流放到我们的工作议事日程上来。

　　(二)良良的转变告诉我们，虽然内向性格是天生的，不可根本扭转，但是适当的心理训练可以使人逐渐克服胆小害羞的心理。

　　(三)对良良的辅导过程告诉我们，教师不但要有高尚的师德和良好的专业素质，还应懂得一些心理指导的方法。

　　通过这个案例及对该生所采取的措施，我们可以看到学生胆小害羞的性格是可以改变的。同时，作为一个教育工作着，面对的是稚嫩的心灵，需要百般呵护，采取科学、细腻的管理方法，学生的心理才能健康的成长，学生才能愉快的生活。在工作中，让我们多一份欣赏，少一些谴责：多一份表扬，少一份批评;多一些宽容，少一些苛求：多一份放手，少一份约束。

　　(本文原始案例来自南阳市宛塘区黄台岗镇第二初级中学邢中娟，点评专家：韩啸)

　　知识窗

　　一、胆小怯懦心理的基本表现

　　怯懦性格的形成同家庭溺爱、袒护、或过度严厉有关，也与学校生活中缺乏意志力的锻炼有关。性格内向、感情脆弱的学生倘若得不到适当的锻炼和引导，便容易形成怯懦性格。

　　作为一种以胆怯和懦弱为特征的性格弱点，基本表现有：胆小怕事，遇事好退缩，容易屈从他人，甚至逆来顺受，无反抗精神;进取心差，意志薄弱，害怕困难，在困难面前惊慌失措;感情脆弱，经不住挫折和失败;一个学生一旦形成怯懦性格后，往往从怀疑自己的能力到不能表现自己的能力，从怯于与人交往到孤僻地自我封闭，而由此形成的不良人际关系，反过来又会加深怯懦。苏霍姆林斯基所指出的“学校病”之一的“精神恐惧症”，即指这种性格缺陷：不及格分数困扰学生，使其心灵受到刺激，一看到评分就恐惧;害怕教师，一看到教师责备的目光就吓得呆若木鸡。被恐惧心理压抑得不能正常思维，教师的大声训斥，甚至是对别的学生的训斥，都会抑制他的智力活动，恐惧心理使他麻木了。

　　二、胆小怯懦性格的形成原因

　　(一)身体方面的影响：体弱多病，但更重要的是由于父母不良的教养所致，孩子稍有不适，就去求诊，用药过多。

　　(二)教育方面的影响：过度限制孩子的活动，管得过分，唯恐发生意外，或者家长为了省心，限制孩子的活动范围。

　　(三)环境及其它影响：生活单调，平日接触的人少，缺乏孩子天真活泼的生活环境，外出与人交往机会少，造成不爱说话，不合群，缺乏适应能力，腼腆怯生。为培养孩子的良好个性，为父母者在孩子的成长中要注意以下几个方面：端正父母的教育态度，培养孩子的独立性，把这一态度贯穿到孩子的日常起居和游戏中去。孩子感兴趣或会做的事情就让他自己做(当然是没有危险的事)，让孩子自己从中体验乐趣并得到满足。

　　三、如何矫正怯懦心理

　　造成学生怯懦的原因是多方面的：如生理缺陷;或依赖性强，遇事缩手缩脚，遇到困难便畏惧发愁;或家长过分严厉;或能力差、智力缓慢、性格内向、失败体验过多等，都会使学生失去信心，产生怯懦心理。胆怯退缩的确是人们生活中的一大障碍，是成长、成功道路上的绊脚石，那么，我们如何踢开这块绊脚石，勇往直前地走在成长、成熟、成功的道路上呢?

　　(一)个人方面

　　1、训练自己盯住对方的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛。

　　2、径直迎着别人走上前去。

　　3、开口时声音宏亮，结束时也会强有力;相反，开始时声音细弱，闭嘴时也就软弱。

　　4、主动展示自己。

　　6、事先演练文字内容，到时就会胸有成竹。

　　7、想方设法和比自己强的人交往。这样，你会学到知识，同时还可观察强者的弱点和缺点，从而增强信心。

　　(二)家庭方面

　　1、学习独立精神，丢掉依赖性

　　家长要多和孩子交流，启发他自己申请自己可以完成什么任务，要让孩子时刻提醒自己不要依赖，要独立思考，独立解决疑难问题。有了独立精神，解决问题就会大胆了。

　　2、教育孩子多参加集体活动，多到陌生环境中去锻炼

　　怯懦的孩子往往不敢接触人，那么家长要有意识地多让他接触人。现在的孩子大多是独生子女，必须鼓励孩子和小伙伴们多接触，多游戏，消除孩子对外界的陌生感，继而再鼓励孩子主动与人交谈、相处，接触的人多了自然而然就会胆大一些。

　　3、锻炼能力，树立自信心

　　能力弱的孩子往往易自卑，要真正去掉怯懦就要提高能力，家长可以有意识地让孩子独立去买东西，或办一些力所能及的事情，当孩子勇敢地迈出一步时，家长要多鼓励，使他们尝到成功的喜悦，认为自己能行。成功的经验多了，就能增强自信，对自我更有信心。

　　4、教孩子自觉锻炼自己的意志，学会勇敢

　　当孩子受挫时，家长要多慰勉。告诉孩子在锻炼自己的意志时要向强者学习，胆怯时可以想想强者的形象，心理还可以暗示自己“他们行，我为什么不行?”思想受到鼓舞，就会有勇气迎接挑战，从而不再胆小怯懦，而会勇敢地面对生活、面对学习、面对人生了。

　　(三)学校方面

　　1、气势激励

　　怯懦性格者的最大弱点是过分畏惧和害怕，要克服这一弱点，就要借助气势的激励。一个人在气势盛时，能产生一股不可阻挡的勇猛劲头。“火从心头起，怒向胆边生”。战争中士气的勃发，可使原本怯懦之人也会产生决一死战的坚强意志。对待困难也是如此。在困难面前，有了那么一股敢拼敢斗的气势，摆出一副摩拳擦掌的架式，你就会感到有力量，就不再会感到怯懦。因此，对性格怯懦的学生来说，要求他们学会用自我打气、自我鼓励、自我暗示等方法来培养自己无所畏惧的气势，非常重要。

　　2、勇于行动

　　矫治怯懦性格最有效的方法是采取行动。尽管几乎每一个怯懦者都懂得应当依靠自己的力量去生存的道理，但他们仍然怯于行动。古语说：“与其坐而论道，不如起而行之。”坐而论道，只说不干，就既不会有力量，也不会有由这力量建树起来的成就，当然也就不会由于愉快地看到这种力量而产生的信心，这样，你的心情就只能久久地为怯懦所弥漫。邹韬奋说：“我的态度是一息尚存，还是要干，干到不能再干才算数，决不屈服。我认为挫折磨难是锻炼意志能力的好机会。”他又说：“以排除万难坚定不移的勇气向前干去，必有成功的一日。”他的这些话，是值得一切有怯懦性格的人记取的。

　　3、不怕失败

　　许多学生之所以怯懦，无非就是怕失败。但越怕就越不敢行动，越不敢行动就越怕，一旦隐入这种恶性循环之中，怯懦不免就加深了。应该使学生懂得：越是感到怯懦的事越要大胆去做，只要你能大胆去做，你就能战胜你的怯懦。为此，教师应有意交给学生一些他们感到怯懦的、困难的任务并要他们完成，当他们想打退堂鼓时要及时给予鼓励和帮助。随着这这类锻炼机会的增多，学生的能力就会自然累积起来，就会不再感到怯懦了。

　　青少年在面对陌生人或在一个不熟悉的环境中时，胆小害羞的人往往显得局促不安，不能与人坦率自然地交往，同时也让旁边的人感到不舒服;当遇到不熟悉但认识的同学，胆小害羞的人常常因为不好意思而没有与人打招呼，结果可能会让人误解为高傲、目中无人，从而影响了人际关系;当一项新的任务摆在面前的时候，胆小退缩的人总是缺乏信心，认为自己可能胜任不了这项任务，可能就会放弃或逃避，于是可能就比其他人少了很多发展的机遇;我们自己在认识到了胆怯、害羞、退缩对我们的学习和以后的工作、生活都将产生不良的影响之后，应该学会自助--帮助自己走出胆怯退缩的困扰，成为一个自信、独立、勇于迎接挑战和困难、善于抓住机遇、快乐轻松的人!

　　(一)个人方面

　　1、树立自信心是战胜胆怯退缩的重要的法宝

　　胆怯退缩的人往往是缺乏自信的人，对自己是否有能力完成某些事情表示怀疑，结果可能会由于心理紧张、拘谨使得原本可以做好的事情弄糟了。我们中的有的人可能有过考试怯场的经历。本来平时成绩不错，但是一遇到比较重大的考试就紧张得不得了，脑子里一片空白，结果以前会做的题，也做错了，这就是缺乏自信的表现，而性格胆怯退缩的人往往会出现这种情况;而那些自信、胆大的性格外向的人，可能越是大考试发挥越好，这是因为后者自信心比较强，而且不象胆小内向的人那样瞻前顾后，想得那么多，大脑的兴奋点都集中在如何答题上了，所以比较容易发挥水平，甚至超水平发挥。那么，胆小退缩的人在做一些事情之前就应该为自己打气，相信自己起码有能力发挥自己的水平，然后只要自己去努力就可以了，正所谓：谋事在人，成事在天，抱着这种所谓的，平常心去面对一些挑战，结果如何也不会给我们留下什么遗憾了。

　　2、做好充分的准备，为树立自信心打下基础

　　自信心不是凭空产生的。如果你要参加一个考试，但是你一点都没复习，那么再胆大自信的人也不敢认为自己一定能考好，更何况是一个本来就不自信的胆小退缩的人呢?心理就更没底、更会紧张了。又如，当你要在许多人的场合做一个讲座，但是你却没有认真准备，那你在上去之前肯定会对自己是否能够讲好产生怀疑当然对于那些很有演讲经验，很会控制场面，调节气氛，能够即兴发挥的人来说，就另当别论了。但是对于本来就胆小退缩的人来说，每一次失败可能都是一个重大的打击，所以我们在每做一件事情之前，都应该做好充分的准备，这样就会为自己树立自信心打下基础，为自己取得成功提供了可能性。而每一次成功又成为胆小退缩的人尝试下一个任务的动力，从而形成一个良性循环，最终使自己越来越自信，越来越敢于尝试新的东西，迎接更多的挑战，为自己争得更多的发展机遇，赢得更多成功的体验。

　　3、对失败进行正确的归因

　　所谓归因，通俗地讲，就是把某件事的原因归结于什么，是归结于客观还是归结于主观自身。失败对于胆小退缩的人来说经常是一个沉重的打击。每当遇到失败的时候，胆小退缩的人往往垂头丧气、耿耿于怀，使胆小退缩的人更退缩，更缺乏自信，更没有勇气去尝试新的任务，所以一个人的归因正确与否是很重要的，它直接影响到一个人对自己的认识，影响到他们对待其他事情的态度，从而可能会对自己处理一些事情的能力真正产生不良的影响。

　　如果能对失败进行积极的归因，即比较客观地归因，有助于增强自信心。例如，当你考试没考好时，你不必灰心丧气、一蹶不振，重要的是要冷静地分析自己错在哪里，为什么错了?如果是自己没有复习到，下次把没弄明白的弄会就是了;如果的确是自己努力了还是没有做出来，那也一定不要给自己贴上;我很笨;这个标签，这个标签太重了，它会在无形中压抑你的勇气和创造能力。你可以向那些做对的同学请教，不仅向他们学习解这道题的方法，还可以请他们介绍他们的学习方法供你借鉴。即使那些同学比你聪明一些，那你也没必要自卑，因为研究已表明大多数人的智力都是差不多的，都属于中间水平，所以我们可以依靠后天的勤奋努力来弥补，别忘了，笨鸟先飞!

　　1、 扩大自己的交往范围，积极主动地与人交往

　　胆小害羞的人往往因为胆怯而不敢与人交往，结果仅限于很小的朋友圈子，变得越来越孤僻、退缩。胆小退缩的人很少与人交往，并不是他们自恃清高，而是相反，他们往往认为自己是不可爱的，不受欢迎的，别人不愿与之交往的。如果他们形成了这样消极的自我概念，即对自我的一种稳定的认识，那他们在行动上就会有意无意地表现得让人很难接近，很难交往。

　　其实当你认为自己是可爱的，被别人接受的时候，你就会表现的自信，而自信的人往往是可爱的，人们愿意与之交往的，而交往的人越多，就越会增加他们的自信，从而在别人面前就不那么胆怯退缩了。

　　5、注意身体语言

　　所谓身体语言，是指我们的身体姿态、动作、表情向人们传递的信息。羞怯的人不好意思与人说话，与人面对时不敢看对方的眼睛，所以给人的印象是冷淡、闪烁其辞，但实质上这种身体语言传递的信息是我胆怯，我害怕，我不安。但是，与之交往的人并没有注意到这一点。他们会把这种身体语言误解为冷淡、自负，从而避之千里，这使胆怯者更加迟疑不安。其实，胆怯的人不与人打招呼或说话，并不是他们没礼貌或冷淡，而是怕说出不合适的话而已。

　　美国心理学家阿瑟.沃默斯认为，只要将身体语言作些调整，就能产生令人吃惊的直接效果。他使用了面带微笑、坦率开通、身体前倾、友善性的握手、眼睛对视、点头会使得外在印象亲切、随和。他宣称这将获得友好的回报，陌生人也不在那么可怕了。

　　当然要想变得胆大、自信，这是一个长期努力的过程，特别对于一个胆小害羞的孩子来说，要使自己成为一个敢于尝试新的领域、勇于迎接挑战的自信、乐观的人，还需要勇气和持久的恒心!