心理门诊：如何不做工作上的“倦鸟”？

　

　一天的工作是否让你感觉身心疲惫?是否对工作不像以前那样热心?是否对各种聚会失去了兴趣?是否开始怀疑自己工作的意义?你是否对自己不再充满信心?如果你的回答为“是”，那么，你可能陷入了职业倦怠的盲区。

　　40岁的李建峰人生经历一直顺利，大学毕业后报考了公务员。工作10年后，他从科员提升为副处级。李建峰是个很有想法的人，但重要的事并不是他说了算，自己的很多想法也难以完成，工作中的压力让他脾气暴躁。有时候下班回到家仍然板着脸，妻子关心，却都被他冷冷地回绝了，“你能懂什么?”时间久了妻子对他也有埋怨，觉得他对自己就像是对下属，体会不到伴侣的关爱，为此两个人经常吵架。这是职业倦怠对家庭生活影响的典型例子。

　　归纳起来，职业倦怠包含三个维度：情绪方面，对工作缺乏热情，缺少动力，过度疲劳，这是职业倦怠最具代表性的指标，也是最明显的症状表现。人际关系方面，表现出对别人冷漠，缺乏同情心，刻意与别人保持距离，怀疑工作的意义。自我评价方面，没有成就感，缺乏自信心，对未来不抱任何希望。

　　2004年中国人力资源开发网发布的《中国“工作倦怠指数”调查结果》显示：在所有职业中，公务员中有高达54.88%的被调查者出现了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的职业。中国社科院郑建君博士调查显示，79.89%基层公务员存有轻度工作倦怠现象，6.40%基层公务员表现出重度工作倦怠。有此类征候的人，需要关注自己的状态。因为职业倦怠不仅会使人产生情感和家庭问题，也可能导致人失眠、酗酒、药物依赖和自杀。不仅会使人对领导和同事产生不满，也容易产生出不必要的人际关系矛盾;不仅使人的工作能力、服务质量明显降低，也会严重影响工作效能。

　　就如同婚姻中的“七年之痒”一样，有人将职业枯竭称为“四年之痒”。职业倦怠不是说来就来的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累形成的。出现工作倦怠的被调查者中有20.9%的被调查者认为自己不能获得提升，而未出现工作倦怠的被调查者中只有2.8%的被调查者认为自己不能获得提升。可以看出，在工作中能否获得提升与是否出现工作倦怠有着明显的关系。很多人对职业缺乏认同感和成就感，对生活缺乏信心和快乐，尤其是生活和工作中诸多不确定因素，促生了职业倦怠。

　　其实心理问题不是问题，就像是感冒吃药一样是可调可治的，技术上基本没有问题，但关键是必须要了解心理学，愿意从中找到一些方式方法，寻求一些渠道去改变心态。一旦发现自己陷入了职业倦怠，也不必紧张。可以换个角度多元思考，学会欣赏自己、善待自己，“塞翁失马，焉知非福”，适当自我安慰，千万不要过度否定自己。只要管理好自己的压力，为自己建立一个社会支持系统，通过学习不断提升自身素质，建立并坚持一项健康的、有体力参与的业余爱好，如打球、跑步、游泳等，就会顺利度过职业倦怠。

　　从组织层讲，各单位要畅通心理疏导渠道，设立心理咨询专线，提供心理调适指导。在公务员培训时，要加强公务员职业道德和心理方面培训，提高其心理调适力，也可以通过职位交流等方式，促进人与组织的匹配，化解职业倦怠。