彭熠老师接受《民生大参考》采访：从盲盒到“树洞”的消费新业态

近期，网络上“情绪经济”盛行，电商平台上涌现出“虚拟蚊子”“好运喷雾”“骂醒恋爱脑”等无实体商品，通过低价购买情感共鸣或仪式感。例如“树洞陪聊”服务以匿名倾诉缓解现代人心理压力，月销量可达数千单。对此民生频道节目记者专程采访了郑州福斯特心理咨询中心首席咨询师、国家一级心理咨询师——彭熠老师。希望彭熠老师对此现象进行分析点评，以下是采访内容：

记者：如何看待现在的情绪经济越来越火爆？

彭老师：我觉得情绪经济越来越火爆了，主要有三个原因。一方面，现在的年轻人甚至包括青少年，这个压力都很大，就业的压力学习的压力。所以说他需要钱养的释放。第二个来讲呢，就是现在的人，内心深处都比较孤独。主要是因为现在的人际关系相对冷漠一些，更多的人选择了这个网络社交。所以说内心世界，实际上是孤独的，因此的话也助长了一些宠物经济。第三个来讲，我觉得现在的年轻人，他可能也比较注重自己的情绪体验，注重自己的这种情绪感受。所以这三方面的原因啊结合在一块儿，导致这种情绪经济现在日渐的火爆。

记者：在日渐火爆的产业中也看到了很多乱像，作为业内人士您怎么看？

彭老师：现在这个情绪经济，它跟我们实际上的这种经济有所差别。因为它是个虚的，不像我们以前购买的商品，你购买的商品，比如有工商有质检，有价格，对吧？物价我们这些相应的监督。而这种虚拟经济，它提供的是个虚的，甚至有些人也没有一个经营场所，也没有工商执照。因此的话来讲，这里面确实乱象丛生。所以说。我觉得首先你要是真是享有这个想让自己购买这个虚拟经济。第一个的话，你仅仅是可以尝试，而不要沉溺其中。第二个来讲要看看有没有相应的资质？你比如说的话，真的你需要一些树洞，你要看看对方是不是一个公司或者说相应的人员有没有心理咨询的这样的一个资质？这样的话，确保你自己将来第一个得到比较好的服务。第二个来讲，你真正出现问题的话也方便你维权。

记者：有一个观众失恋了通过网上来想用这种咨询服务追回前女友，您觉得这种靠谱吗？

彭老师：我觉得这个服务不靠谱。首先他所谓的情感挽回大部分它是有一些套路在里面的，这里面出现几个问题。第一个来讲，可能你花了钱，情感也没挽回成。然后的话来讲，你可能维不成权，就是说损失很大。第二个来讲，即使你挽回了这样的一个恋情，但你中间没有相应的信任和真诚在里面，可能更多的是用一些套路，那么你短暂地挽回了以后，将来长期下去，如果别人发现你是通过这种方式的话，可能你们之间结果也不会太好。所以说我觉得情感挽回你要真正拿出自己的真诚。而且的话，你要分析一下你们中间到底是什么原因导致的这样的一些矛盾和冲突，去尝试去解决它，只有拿出你的这种真诚，然后获取了对方的信任，这种实实在在的才能让你们的感情走得更远。

记者：如果说从这方面如果说没有相应的资质，然后去做一些提供类似的情绪改善或者类似服务的话，它会不会对消费者造成一些可能负面的效用？

彭老师：我觉得因为这个情绪经济比较混乱，大家也不要小看这个问题。因为这些问题其实副作用是比较大的，如果你采用了不正规。一些机构或者说是一些没有资质的一些人员，他可能会有更多的会对你进行负面的引导。或者说有些完全为了商业利益，它会让你沉溺于其中，比如说现在我们有一些抽盲盒抽这些卡片的，就会让你可能在这里面无法自拔，给你造成比较大的一些经济方面的损失。所以说我觉得这个的话我们还要擦亮眼，谨防上当受骗。

记者：那对现状有没有什么建议呢？

彭老师：现在的年轻人针对这样的一个情绪的一个经济。从自身方面，我觉得给大家几个建议，第一个你把钱花在这些上面，还不如给自己充充电，提高自己在职场上的一个核心竞争力。那么提高核心竞争力的时候，也可以降低你在竞争上感受到的压力。第二个来讲，就是说在现实中多结交一些朋友。现在的年轻人可能觉得社交上面特别的麻烦。其实我们在这种网络上的这种虚拟社交，获得的这种温暖是非常表面化的。真正的这种现实中的社交，当你碰到困难的时候。你可能会能够实实在在体验到一些支持你，帮助和温暖，所以说不要怕麻烦，要把虚拟社交变成现实社交。这样你内心深处才会有不那么孤独。第三个来讲，你既然再一次有了这种情绪价值，不妨多学会爱自己。比如说给自己准备一些美食，不要经常吃外卖，或者说增加自己的一些兴趣爱好。比如说音乐绘画呀，一方面可以和志同道合的人建立起来相应的社交。第二个来讲你也能够体验愉悦快乐而不仅仅依赖于这种情绪与经济来让自己得到满足。

记者：那情绪经济有好的作用吗？

彭老师：情绪经济，它其实是双面的，一方面确实也有积极的作用。因为我们现在，有些人如果他内心深处确实不足，那么他可能需要树洞，需要这样的一些聊天能够缓解他在情绪上的一些压力和一些孤独感。但是同样也有副作用，如果对方不是一个正规的机构，或者说采用了一些不正规的一些人员，那么有可能会引导你走向依赖他们，甚至引导你盲目的进行一些消费。它是个双刃剑，所以说还是需要我们擦亮眼睛，谨慎购买。

 

本报道于2025年3月14日河南电视台民生频道《民生大参考》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播。

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