彭熠老师接受《民生大参考》采访：情感AI聊天 受大家追捧？

  最近，情感型聊天机器人受到不少年轻人追捧。新型人机关系在吸引资本投入的同时也面临着隐私安全、情感依赖、技术故障等风险。人们不禁要问:情感型AI，是人工智能的风口还是弯路？民生频道节目记者就此现象专程采访了郑州福斯特心理咨询中心首席咨询师、国家一级心理咨询师——彭熠老师。希望彭熠老师对此现象进行分析点评。希望彭熠老师对此现象进行分析点评，以下是采访内容：

  记者：彭老师，您可以从心理学的角度分析一下聊天AI大受欢迎的心理原因吗？

  彭老师：我认为这个聊天AI其实就是升级版的树洞，以前的年轻人是通过树洞来倾诉内心的烦恼，但树洞没有互动，现在的AI像是2.0版的树洞，一方面起到倾诉的作用，另一方面通过计算跟你互动。这种互动性会引起青年人的好奇，在这个过程中存在双向的沟通，所以更愿意用这种方式进行倾诉。

  记者：彭老师，对于网上说聊天AI可以平替心理咨询师您有什么看法呢？

  彭老师：我觉得这是不可能的，因为这个升级版的树洞存在一个问题：它容易导致依赖性。首先，倾诉和咨询完全是两个概念，倾诉只是你内心郁闷的一种释放，而心理咨询更多的是让你意识到自己的问题。这种AI背后更多是一种讨好型人格，它会根据你情绪的变化，按照你心里想的去回复你；但心理咨询不是这样，它反而是让你直面问题，有时在心理咨询时你可能不是那么舒服，但你可能会更有勇气去直面你的一些问题，所以说呢，心理咨询不等同于倾诉，跟这种升级版的树洞更不是一回事，是不能进行平替的。第二个来讲，心理咨询和AI的不同在于AI容易产生依赖性。比如说，当你有了倾诉的习惯之后，今后就越来越喜欢跟这个AI去交流，甚至不排除荒诞到爱上这个AI，这是有悖于伦理的，也是阻碍你正常的社交。因为我们正常的社交还是要在现实中跟人去互动，AI会顺着你的心意回复，可现实中哪有那么多人去讨好你呢，所以说这反而阻碍了你社交功能的发展。现在的年轻人应该更多的把它当做一个工具去使用，而不要对它寄予太多的情感，不然可能就会沉溺其中无法自拔了。

  本报道于2024年1月5日河南电视台民生频道《民生大参考》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播

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