彭熠老师接受《都市接到办》采访：推销套路深 消费需谨慎

 日前，有诈骗分子打着免费赠送鸡蛋、水果、小家电的幌子，骗取老年人信任，专门租用场地向老年人宣传公司的“保健产品”和“治疗药品”，夸大产品的功效诱惑老年人从而实施诈骗，于是许多老年人大批购买骗子的保健品。此消息一出引起了网友的广泛关注，针对此都市频道节目记者专程采访了郑州福斯特心理咨询中心首席咨询师、国家一级心理咨询师——彭熠老师。希望彭熠老师对此现象进行分析点评，以下是采访内容：

 记者：彭老师，您可以从心理学的角度分析一下老年人购买保健品被骗的原因吗？

 彭老师：这类营销之所以能得到老年人的信任，主要是因为他们打的是情感牌。外表看起来是老年人购买保健品，但实际上（诈骗分子）在销售保健品的过程中会定期举办一些老年活动，部分诈骗分子和老年人建立起了子女和父母之间的情感，老年人在购买商品的同时心理上也获得了很大的慰藉。因此可以发现在真实的子女或监管机构对老年人进行规劝的时候老年人并不相信，他们信任的是这些营销人员，因为在长期的接触中和他们建立了很深刻的情感。

 记者：子女该如何劝导父母防止被骗呢？

 彭老师：作为子女，在规劝老年人的同时也要进行反思——自己在日常生活中和父母的情感是否有所疏远了，让别人在其中钻了空子。我认为电视机前的子女，一方面要平心静气地和父母沟通，同时也要反思自己平时对父母的陪伴是不是太少了；另外一方面，老年人在认知上存在一定局限，这些保健品经常打着高科技等一些似是而非的口号来糊弄老年人，主要是因为老年人和社会有一定的脱节，对“什么是真正的高科技”并不是很了解，所以这些保健品很容易取得老年人的信任。对于新型的骗术，子女们不妨建一个群，经常和老年人分享，让老年人不要和社会有所脱节；其三，我认为老年人之所以被这些保健品忽悠，也是因为随着年龄的增长对自己的健康更加关注，甚至因为一些疾病而产生焦虑，所以子女不仅平常要回去看望，也要关注老年人的身体健康，在心灵上给予一定的关怀，这样老年人心理上可能不会那么焦虑了，对自己身体的疾病也不会那么害怕。这几方面如果子女能做好，我觉得能大幅度降低上当受骗的概率，同时和父母沟通也会更加容易。

 本报道于2023年10月2日河南电视台都市频道《都市接到办》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播。

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