彭熠老师应邀参加民生频道《大象直播间》栏目：孩子被欺负了，你怎么处理？

 2016年9月19日，应河南电视台民生频道《大象直播间》栏目的邀请，我公司的首席心理专家，国家一级心理咨询师——彭熠老师作为心理专家参加了本期栏目。栏目主持人针对孩子被欺负了，你怎么处理?这一话题专门采访了彭熠老师。如果孩子在学校被欺负了，你是会选择隐忍还是打回去？很多家长面对这个事情，不知道该怎么办。那么，如果孩子在学校被欺负了，心理专家建议家长该怎么处理呢？以下是彭老师节目录制的详细内容。

    主持人：如果孩子在学校被欺负了，你是会选择隐忍还是打回去，作为家长内心还是有些纠结的，确实，很多家长面对这个事情，不知道该怎么办，但是我觉得作为一个人的本能，第一直觉会是打回去。但是事后你会觉得这样做到底是不是最好的最合适。今天我们为大家请到了国家一级心理咨询师-彭熠老师。

    彭老师欢迎您！我是一个孩子的妈妈，我们的孩子其实实话实说，遇到这样的情况，孩子可能简单的一句话说妈妈，今天有个小男生他打我了，我就很激动，马上就要炸毛了，马上就会追问她，怎么打你了？你有没有打回去？但是我内心是不知道该怎么办的。因为怕我去找到对方孩子和家长会造成一些人为的矛盾。所以，从心理角度上来说，您怎么看待这些事情？

    彭熠老师：我觉得这些家长的心情应该是可以理解的，因为护犊心切嘛。所以，有很多家长的第一反应就是非常的情绪化，就像刚才您说的炸毛了。也有一些不理性的家长，去找这个孩子或者说找这个孩子的家长，本来是一对小朋友的之间的矛盾，最后两方的家长大大出手。最后把一个小事儿捅成了一个大篓子。家长的心情可以理解，但是我认为这种方法是不可取的。因为，第一个它不利于大事化小，其实相反，他反而使小事变大了。第二来讲有很多孩子本来如果是属于幼儿时期，幼儿园的孩子间的打打闹闹也是属于比较正常的，今天你抢了我的玩具，明天我抢了你的什么东西了，其实它就是属于幼儿之间的游戏玩耍的过程。我们家长的介入就把本质发生了变化，孩子感觉我被欺负了，他不再理解为一种游戏，他在心态上就感觉我是被欺负了。可能有的家长还会说你怎么那么弱啊，你为什么不打回去啊，孩子就开始给自己贴了一个标签就是我太软弱了，或者我太弱小了。这样来讲的话，我觉得从一开始就给孩子一个不良的自我暗示。其次来讲，如果家长介入以后，有的时候孩子们可能都和好了，但是家长在那边还耿耿于怀，原因就是在于大人们之间的积怨是比较难以消除的，孩子之间可能今天吵架了，明天递个糖就和好了。所以我觉得大人的介入反而不利于孩子间的交往。把这个事情交给孩子自己处理和解决，尤其是对幼儿园的孩子。如果到了小学或初中，我们现在常见的是校园暴力，它跟幼儿园孩子之间的性质已经发生了变化，那这个时候我还是建议家长要介入的，如果到大学了我依然不建议家长介入。因为到大学了，有些孩子在初中和高中时没有住校，但是到大学后开始住校了，所以在大一的新生里面看到许多问题都是人际交往问题，比如在寝室里面和别人相处不好。

    主持人: 我大概明白了，孩子在特别小的时候，尤其是幼儿园孩子没有分辨能力，当然让他学习如何解决这样的问题，但是初中、高中的时候，是非观已经形成，但是不成熟，这个时候就需要家长帮忙了。到了大学之后，他要融入社会当中，所以要锻炼这方面的能力，所以需要自己去解决。

    彭熠老师：主要还是性质的问题。因为幼儿园不会出现校园暴力，大学也不会出现校园暴力，这种概率都非常低，就是人际关系的矛盾和冲突。但是，小学、初中、高中这个阶段内比较容易出现校园暴力，如果出现校园暴力的情况下，我建议家长要介入。但是如果仅仅是人际关系的冲突的话，家长可以在后台教育引导，起到这样的作用就好了。

    主持人：就像我刚才和导播演绎的那种，在幼儿园如果真的发生了动手的情况，两个家长促进两个孩子一起出去玩对吧。

    彭熠老师：是的，刚才你们表演的还是比较真实的，尤其对于比较小的孩子，家长一起聚个餐，一起出去游玩，其实把两个孩子之间的距离拉近了。我觉得这样的处理方式其实是很好的。

    主持人：关键我觉得是这样，如果两个家长水平差不多，能聊得来可以。但是如果有一方的家长，我就不想搭理你，欺负就是欺负了。那这种情况该怎么办？

    彭熠老师：像这种情况是少数，但是也有。我们要来了解家长的内心，其实他都是护犊心切，实际上他不想让孩子受到伤害。为什么咱们刚才做了一个调查，大概有百分之六十的家长还是采取了不介入，就是考虑到如果自己一旦出面的话，孩子的关系反而容易在幼儿园被孤立。出现这种情况，但是我也不主张去忍，就是刚才讲了，咱们也没必要去忍。首先孩子没必要去忍，这个时候主张孩子要告诉老师，因为他比较小的时候，我们建议还是要告诉老师，由老师在这个事情上来做一个定夺，这是其一。其二家长背后可以通电话，相互礼让一下。大家相约一块带着孩子出去一起玩，因为每一个家长就算他脾气可能各有不同，有的人比较理性，有的人比较冲动，但他都是为了孩子好。所以如果一方家长愿意伸出橄榄枝，另一方家长也是愿意的。所以我觉得家长不要有忌讳，如果对方拒绝了怎么办？或者如果对方不给我好脸色怎么办？其实不用担心。

     主持人：所以还是遇到这样的事，一开始要真诚一些。彭老师说的特别好，我简单的总结一下，作为家长之间，我们应该换位思考，如果我作为对方的家长应该怎么办？对于孩子教育，还是多从教育自己的孩子为主，尽可能的多教育自己的孩子。

    彭熠老师：实际上在学校期间，我们接受的教育的都是一些书本上的知识，人际关系方面我们没有开这样的课。尤其在我们咨询的过程中，很多学生包括一些成年人他都是在人际关系上出了问题，这也就是说，一方面课本知识是很缺乏的，这个是实操性很强的一种技能。这个时候，谁是孩子的老师？家长是孩子的老师，家长应该教育孩子或者引导孩子，怎么去和别人交往？怎么去处理冲突？这些东西，孩子在学校里面都学不到。所以，家长的经验非常的重要。同时，家长在这块也不要，像片子里看到的，先是去暴力解决问题，孩子跟你学习的话就是暴力去解决问题。在这上面，家长是孩子的第一任老师。因此，在人际交往方面，家长可能要更多的教育自己的孩子。

    主持人：谢谢彭老师，简单地说，考验家长也考验孩子，真正是考验家长的时候到了，还是要因事而异，能动口千万别动手。

　　本报道于2016年9月19日河南电视台民生频道《大象直播间》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播

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