2019/12/7

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彭熠老师接受《民生大参考》采访:商家搞促销 鸡蛋很万能

2019年11月10日,天气寒冷,老人们排队苦等三四个小时,目的是为了领取郑州一新开业商家的土豆。11月15日,郑州市金三路一家商场,老人们排起长队购买促销鸡蛋。从土豆、鸡蛋再到纸巾,这些在年轻人眼中不起眼的物件,却在大爷大妈眼中变成珍宝。于是脸盆、米、油、鸡蛋这些物品变成了商家吸引客流的法宝,在商家这些促销手段中,鸡蛋特别受到宠爱。有网友认为,老人的时间多,内心的孤独感增加,很多人参与一项活动,无形中这也变成一个社交的场合,通过这种方式老人们可以增加自己的价值感。对此民生频道节目记者专程采访了郑州福斯特心理咨询中心首席咨询师、国家一级心理咨询师——彭熠老师。希望彭熠老师对此现象进行分析点评,以下是采访内容:

记者:您帮我们分析一下,商家抓的是什么样的心理?

彭熠老师:商家采用这样的营销方式,主要是抓住了人爱占小便宜的心理,但是这个事儿真的没有占小便宜这么简单。其实老年人喜欢参与这样的活动,是满足了老年人的需要。一方面,老年人随着年龄增长会有一种强烈的无用感,通过这种领赠品的方式或者花小钱买东西,其实是增加了老年人的价值感,觉得是为家里做了贡献。第二,老年人参与这样的活动时都是很多人一起去的,这也就变成了社交的场合。有些人因为时间多了,这种空虚、寂寞的感觉也增加了,通过参与这样的活动,大家在一起唠唠嗑、聊聊天,排解了孤独感。所以基于这两种需要,老年人也就喜欢参与这样的活动。作为家人来说,需要更多的去理解老年人的需要,不要简单的指责他占小便宜,而是要更多的看到老年人背后的孤独、寂寞,有时间多陪陪他们,也可以多跟他们讲讲他们在家里的价值感,让他们不需要通过外界的方式来获得价值感,而是让他们意识到他们在家里是有自己的价值的。

本报道于2019年11月17日河南电视台民生频道《民生大参考》栏目播出,视频链接河南网络电视台直播

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