蔡劲林老师接受《民生大参考》采访：网络上“匕首” 无形的伤害

网络暴力，实质是社会暴力在网络上的延伸，不少网民甚至变身键盘侠通过不可控的网络暴力和极端言辞来表达不满乃至对抗不公，但人们往往对其中潜伏的危险视而不见，煽动者和狂热者更是层出不穷，不少网络暴力背后带来的后果更是让人不堪设想。艺人雪莉的去世警醒世人：网络能传播很多的正能量，能给以人温暖，鼓励，积极，但文字是有力量的，需要智慧的使用，否则一不小心就会伤人于无形，我们应该勇敢的站出来，身体力行对“键盘侠”、“网络喷子”、“杠精”说“不”，用实际行动将滋生在网络的坏土壤铲除。对此民生频道节目记者专程采访了郑州福斯特心理咨询中心知名专家、国家一级心理咨询师——蔡劲林老师。希望蔡老师对此现象进行分析点评，以下是采访内容：

记者：为什么有越来越多的人去实施网络暴力？

蔡劲林老师：其实网络暴力的心理成因有很多。第一，是一种压力宣泄，其实在社会里很多人面临着社会压力，在职场中或者社会环境中大多数人会掩饰自己真实的内心，往往会因为别人的要求来伪装自己，积压心里的东西得不到宣泄，那么网络就成了宣泄的窗口把它完全爆发出来。第二，是从众心理，很多人是盲从的，并不了解事实真相，只要大家爆发一个观点，击中了他的共鸣，就会产生从众行为。第三，是嫉妒心理，我们经常会说羡慕、嫉妒、恨，当看到别人好的地方时，首先会觉得羡慕，接着由于对自己无能的感受，就会产生嫉妒，最后的结果就是恨，一旦看到别人有不好的地方时，就会产生强烈的攻击行为，所以这也是网络暴力很重要的原因。

记者：这种情况，对施暴者和受害者会产生什么样的影响？

蔡劲林老师：这种影响也表现在很多方面，首先会产生愤怒，被很多人攻击，自然会产生愤怒的情绪，而这种愤怒找不到宣泄的对象，就会被累积，被压抑。就会产生第二个影响是自我攻击，这种自我攻击会产生压抑，就会产生抑郁的可能。因为这种攻击没办法针对外界，反过来对自己的时候，就会产生强烈的失落感、挫败感。第三会产生无望感，情绪没有办法表达，没有办法真实的表露出来，就会感觉无力，当然也会失望，也会加重抑郁情况，最后会产生抑郁、焦虑等情绪反应。

记者：为什么网络暴力很容易传染？

蔡劲林老师：情绪在相互攻击的过程中会不断加重，加剧了情况的爆发，这种情绪的爆发助推了更多的人，形成了一种共振效应，把很多人卷进去。

记者：受害者应该如何保护自己？

蔡劲林老师：受害者遇到这种情况之后，一定要冷静处理。首先，要收集一些关键证据，现在的网络开始实名制了，也是更多人有了保障，不像之前是匿名制的，很多人会在网上肆无忌惮的表达自己的情绪，就是因为这种匿名给了他们保护罩，现在实名制之后，每个人都要承担相应的责任，所以要保留证据。第二，单纯靠语言表达是没办法显示真实的情况的，所以要更多的把真实的情况展现出来，要把自己的真实想法和情绪表达出来，也许可以帮助自己避免这些攻击。第三，要及时联系相关机构，比如执法机构或司法机构、公关机构等，帮助自己更更好处理这些事件。

本报道于2019年10月15日河南电视台民生频道《民生大参考》栏目播出，视频链接河南网络电视台直播

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